De komst van Europese Digitale Identiteit (EDI) wallets wordt met groeiende interesse gevolgd door publieke dienstverleners in Nederland. Wallets bieden burgers de mogelijkheid om hun digitale identiteit en persoonlijke gegevens veilig en onder eigen regie te beheren en te delen.

De revisie van de Europese eIDAS verordening verplicht publieke dienstverleners om EDI wallets vanaf eind 2026 te accepteren als middel voor digitale identificatie en authenticatie. Een aantal publieke dienstverleners beproeft nu al de werking van wallets. Zo maakt de gemeente Nijmegen gebruik van Yivi. Er zijn echter grote verschillen in adoptie tussen dienstverleners.

Kansen voor publieke dienstverlening

Niet de verplichte acceptatie, maar juist het delen van geverifieerde gegevens met de EDI wallet wordt als grote meerwaarde beschouwd. Voor ons onderzoek spraken we met experts bij zeven publieke dienstverleners. Hier werden kansen genoemd zoals persoonlijke en proactieve dienstverlening, en het uitrollen van nieuwe use-cases die niet eerder mogelijk waren. Ook biedt het gebruik van wallets in dienstverlening mogelijkheden voor dataminimalisatie, risicominimalisatie en efficiëntere dienstverlening. Zo pakt de Gemeente Rotterdam woondiscriminatie aan met behulp van wallet technologie. KVK kijkt met partners onder de noemer Company Passport hoe een wallet kan helpen om makkelijk en betrouwbaar een bedrijf te beginnen, van KVK inschrijving tot bankrekening openen.

Wallets uitgelegd

Wallets komen vaak in de vorm van een app op de smartphone waarmee de gebruiker zijn digitale identiteit en andere persoonlijke data bewaart en beheert. Data wordt in de wallet opgeslagen in de vorm van attributen. Dit zijn verifieerbare setjes gegevens: Denk aan je naam, geboortedatum, diploma, maar ook iets simpels als een klantenkaart.

Wallets passen goed in het Europese beeld waar burgers (en bedrijven) privacy hebben en zelfbeschikking hebben over hun eigen data. Ze worden in de werkagenda Waardengedreven Digitalisering genoemd als invulling van de ambitie Iedereen heeft regie op het digitale leven.

Succesvol aan de slag met wallets

Wil je binnen jouw organisatie aan de slag om meer grip te krijgen op de ontwikkelingen op het gebied van EDI wallets? Dan kun je bijvoorbeeld de volgende stappen nemen:

• Verken wat wallets als technologie en concept betekenen.
• Verken de impact van wallets op bestaande dienstverlening.
• Verkrijg inzicht in het speelveld, relevante stakeholders en partners
• Beproef wallets binnen concrete use-cases en pilots
• Verken de impact op bestaande systemen van de organisatie

De EDI wallet is een complexe ontwikkeling en nog niet alle details zijn uitgekristalliseerd, maar de geïnterviewden dienstverleners zien allen de enorme impact die het gaat hebben op hun dienstverlening. Aangezien de verplichting vanaf eind 2026 van kracht wordt, is het belangrijk om nu al te starten met de voorbereiding. Dit biedt de kans om tijdig de impact van de veranderingen te bepalen en waardevolle ervaringen op te doen met deze nieuwe technologie.

Behoefte aan meer praktische tips en tools? Lees dan het hele onderzoekspaper.

Meer inzichten? Lees het onderzoekspaper

Vanwege de verplichting zul je als dienstverlener de impact van de EDI wallet op je dienstverlening moeten bepalen. In ons onderzoek keken we welke (rand)voorwaarden nodig zijn om wallets succesvol in te zetten en hoe wallets het best ingezet kunnen worden om persoonlijke dienstverlening te verbeteren en zo de maatschappelijke vraagstukken op te kunnen lossen die in dit domein spelen. Benieuwd naar alle inzichten? Lees dan het hele onderzoekspaper.  Daar geven we ook praktische tips en tools om als organisatie aan de slag te gaan.

Heb je daarna nog vragen of zoek je hulp om als organisatie aan de slag te gaan? We helpen je graag verder. Neem gerust contact op!