Over Laura…

Innovalor Laura Oblong 6509v2
Digitale innovatie vanuit de eindgebruiker

Wat betekenen digitale innovaties voor de mensen die ze moeten gaan gebruiken? Een eindgebruiker kijkt heel anders naar producten en diensten dan het bedrijf wat ze aanbiedt. Bij InnoValor vertegenwoordig ik het perspectief van de eindgebruiker.

Als Lead UX Designer ben ik verantwoordelijk voor het ontwerpen en onderzoeken van de User Experience (UX) rondom ons softwareproduct ReadID. Met ReadID kan je, met je smartphone met NFC, de data van de chip in een paspoort op een veilige manier uitlezen.

Ik ontwerp o.a. User Interfaces en app flows, altijd in het kader van de gehele ervaring van de gebruiker. Dit doe ik meestal voor of met onze klanten en partners. Zo’n proces begint met communicatie over wensen, technische vereisten of mogelijke limitaties. Vaak pas ik onze beproefde best practices toe in nieuwe use cases, maar soms vraagt de situatie om een geheel nieuwe oplossing. Vrijwel altijd wordt ReadID geïntegreerd in bestaande of nieuwe customer journeys van onze klant. Samen met mijn collega’s en onze klant ontwikkel ik een app flow die het beste past in die journey. Om het helemaal af te maken, ontwerp of adopteer ik interfaces die passen in de visuele stijl van de klant.

Natuurlijk moeten nieuwe ontwerpen ook getest worden. Hiervoor zet ik verschillende vormen van gebruikersonderzoek in. Door kwalitatief ‘in-depth’ gebruikersonderzoek kan ik de ervaringen, attitudes en interacties van een klein groepje gebruikers op een diepgaande manier doorgronden. En met kwantitatief onderzoek verzamel en analyseer ik statistische gebruikersdata van heel veel gebruikers, bijvoorbeeld om vast te stellen hoe succesvol een bepaalde stap doorlopen wordt.

Naast mijn functie als Lead UX designer werk ik als junior adviseur op de onderwerpen digitaal vertrouwen, identiteiten, en privacy.

Wilt u weten wat ik voor u kan betekenen? Neem gerust contact op!

Specialisaties

interaction design, design thinking, UX design, UX research, gebruikersonderzoek, technology assessment, privacy, privacy by design, ethiek.

Contact

Innovalor contact Laura Claas

Innovalor phone +31 6 83968980

Innovalor phone laura.claas@innovalor.nl

LinkedIN LinkedIn

Patiënten controle geven over hun data: 4 bevindingen vanuit het PIME onderzoek

Dossier 11 A

Patiënten die gemakkelijk in de eigen patiëntgegevens kunnen kijken. Die zelf toestemming geven wie in hun gegevens mag kijken en …

Read More

Personal Data Locker voor Learning Analytics

Stockphoto Library Students Correctsize

We worden ons steeds bewuster van de persoonlijke data die over ons verzameld wordt. Er zijn vele initiatieven om mensen …

Read More

Forum Standaardisatie organiseert seminars API economie

Digitale Trends Data As A Service Cropped

Organisaties wisselen steeds meer data uit en leveren digitale diensten aan elkaar. We bouwen op serviceplatformen, verbinden data tot informatie …

Read More

Controle over eigen medische gegevens

Arts Verwerkt Medische Gegevens

Weet u wat er in uw medisch dossier staat? Iedere zorgverlener waar u mee in aanraking komt houdt een eigen …

Read More

PIA voor Sensor en Big Data toepassingen

Plaatje Voor Blog

COMMIT SWELL is een van de onderzoeksprojecten waarbinnen InnoValor specifieke kennis opbouwt. In SWELL staan applicaties voor well-being centraal. Deze …

Read More

Privacy and the Digital Enterprise Event

Header Privacyandthedigitalenterprise

Op woensdag 2 december organiseerde InnoValor vanuit het COMMIT/ SWELL project, in samenwerking met PI.lab, een event rondom het thema …

Read More

This post is also available in: English